Diritti utente

Informazioni sul trattamento dei dati per gli acquisti online

Categorie di dati trattate

Il sito raccoglie i dati necessari per consentire la vendita di prodotti a clienti nazionali e internazionali. Possono essere trattati dati identificativi, indirizzi di spedizione e fatturazione, e-mail, telefono, dati relativi ai pagamenti, cronologia degli acquisti, preferenze di consegna e dati di navigazione utili alla sicurezza tecnica e alla corretta fruizione della piattaforma.

Finalità operative e amministrative

Le informazioni personali sono utilizzate per ricevere gli ordini, convalidare il pagamento, preparare la spedizione, gestire la consegna, fornire supporto al cliente, amministrare resi e rimborsi, prevenire transazioni sospette e adempiere agli obblighi legali e fiscali. I dati possono inoltre servire per controlli interni di qualità, verifica del funzionamento del sito e miglioramento dell’esperienza d’uso.

Modalità di protezione del numero di carta

Per salvaguardare il numero della carta di credito e le altre informazioni finanziarie, il sito impiega soluzioni di sicurezza che includono connessioni protette, cifratura dei dati in transito, protezione dei sistemi di pagamento e limitazione dell’accesso ai soli soggetti autorizzati. Queste misure riducono il rischio di usi abusivi, sottrazioni o divulgazioni non autorizzate.

Sicurezza dei recapiti e dei dati anagrafici

I dati personali come nome, indirizzo, e-mail e telefono sono custoditi con idonee garanzie tecniche e organizzative. L’accesso è limitato al personale e ai soggetti incaricati che abbiano effettiva necessità di trattare tali informazioni per finalità collegate all’ordine, alla consegna, all’assistenza o agli adempimenti di legge.

Prevenzione delle frodi e tutela del servizio

Parte delle informazioni raccolte può essere utilizzata per individuare attività irregolari, verificare la legittimità delle operazioni e proteggere il sito, i clienti e le transazioni commerciali. Tali controlli vengono effettuati in modo proporzionato e orientato alla sicurezza del servizio.

Comunicazione dei dati a partner necessari

Alcuni dati possono essere trasmessi a soggetti esterni coinvolti nella gestione del servizio, inclusi corrieri, partner logistici, fornitori di soluzioni di pagamento, prestatori di servizi informatici e soggetti addetti ai controlli antifrode. La condivisione avviene solo quando necessaria e nei limiti delle informazioni richieste per l’esecuzione del servizio.

Conservazione dei dati nel tempo

Le informazioni personali sono conservate per tutto il periodo necessario all’esecuzione del contratto di vendita, alla gestione dei relativi adempimenti e alla tutela delle parti in caso di contestazioni. Alla scadenza del periodo utile, i dati vengono cancellati, resi anonimi o conservati nei casi espressamente consentiti dalla normativa.

Diritti spettanti al cliente

Il cliente può chiedere l’accesso ai dati che lo riguardano, ottenerne la rettifica, richiederne la cancellazione nei casi previsti, domandare la limitazione del trattamento e opporsi, quando applicabile, all’uso delle informazioni personali per finalità diverse da quelle strettamente necessarie al servizio.